Връщане и замяна
Условия за връщане или замяна на стока
- Стоките задължително трябва да са в търговски вид – неносени, без всякакви следи от употреба и годни да бъдат продадени отново.
- Срокът за връщане или замяна на стоката е в рамките на 14 календарни дни от датата на доставката. След посочения срок връщането на стоката не се приема.
- В случаите на замяна, клиентът трябва да се свърже с представител на „КУЛТШОП“ ЕООД по телефон, за да се потвърди резервацията на заменения артикул и получаване на инструкции.
- Куриерските разходи за връщането или замяната на стока до адреса на търговеца са за сметка на клиента.
Инструкции за връщане или замяна на стока
- Опаковайте стоката в оригиналната кутия или пакет, така че да се запази невредима по време на транспорта.
- Попълнете Заявление за връщане или замяна, което можете да изтеглите от тук.
- Изпратете стоката заедно с попълненото заявление за връщане с куриерска фирма „ЕКОНТ“ до адрес гр. Габрово, ул. „Петко Каравелов“ 5, магазин CultShop за „КУЛТШОП“ ЕООД, телефон за контакт: +359898753040
- Основание на изпращането на пратката е номерът на Вашата поръчка, който можете да видите в своя профил „Акаунт“ и подменю „Поръчки“, или в получения от нас имейл за поръчка.
- Възстановяването на дължимата от нас сума ще бъде изплатенa в рамките на 30 работни дни от датата на получаване на върнатата стока по банков път.
- Пратки, изпратени към нас с наложен платеж- няма да се приемат и ще бъдат върнати обратно към подател.
